은행, 우체국 혹은 소매상점 등의 직원들이 휠체어장애인과 업무를 처리할 때 탁자나 낮은 계산대에서 계산을 한다. 어쩔 수 없이 높은 계산대에서 업무를 처리할 때, 휠체어를 이용하는 장애인이 물건을 올려놓거나 글을 쓸 수 있는 받침대를 제공한다. 또한 장애인이 거스름돈을 건네받을 때 거스름돈이 흩어지지 않도록 봉투에 넣어주는 것도 좋은 방법이다.

소매상점에서 장애인이 카운터 위에 상품을 내려놓을 수 있도록 편의를 제공하는 것이 좋다. 또한 포장이 선택사항인 경우, 장애인이 상품을 포장하기를 원하는지 확인하고, 목발을 사용하는 장애인은 손잡이가 있는 가방을 장애인에게 제공하는 것이 들고 가는데 더 편리하다. 팔에 장애가 있는 장애인에게는 한 개의 큰 포장보다는 두개로 나누어 주는 것이 좋다. 수동휠체어를 이용하는 장애인은 바퀴를 밀 때 그의 무릎에 물건을 놓아야 하기 때문에 미끄러운 플라스틱 가방보다는 종이봉지를 좋아할 것이다.